Conditions Générales de Gratowin Casino

Les présentes conditions générales régissent l’accès au site grato--win.fr ainsi que l’ensemble des jeux, promotions et services proposés par Gratowin Casino. En créant un compte et en utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Nous vous invitons à les lire attentivement avant de vous inscrire. Aucun élément du site ne garantit un résultat ou un gain quelconque.

1. À Propos de Nous et Licence

Le site grato--win.fr est exploité par Filavuns LLC, société immatriculée au Costa Rica, dont le siège social est situé SAN JOSE, CANTON 02 ESCAZU, SAN RAFAEL, GUACHIPELIN, DISTRITO CUATRO SHOPPING CENTER, THIRD FLOOR, OFFICE THREE HUNDRED AND ONE. Gratowin Casino est titulaire de la licence numéro 01021 délivrée par la Kahnawake Gaming Commission, située sur le territoire mohawk de Kahnawà:Ke, au Canada. Cette licence encadre l’exploitation de nos services de casino en ligne.

2. Éligibilité et Création de Compte

En vous inscrivant sur grato--win.fr, vous confirmez les éléments suivants :

Vous avez au moins 18 ans, ou l’âge légal minimal pour jouer dans votre juridiction, le plus élevé des deux étant retenu.
Vous ne résidez pas dans un pays ou une juridiction dont l’accès est restreint.
Vous créez un compte pour vous-même et non pour le compte d’un tiers.
Les informations que vous fournissez sont exactes, complètes et à jour.
Vous ne détenez qu’un seul compte par personne.

L’inscription requiert les informations indiquées dans le formulaire d’inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité à tout moment et de suspendre votre compte jusqu’à ce que la vérification soit terminée.

3. Dépôts, Retraits et Moyens de Paiement

3.1 Dépôts

Les méthodes de dépôt disponibles incluent Bitcoin, Visa, Neosurf, Mastercard, Paysafecard, Ethereum (ETH), Paypal, Cashlib, Tether (USDT), Skrill et Neteller. La disponibilité de chaque méthode dépend de votre pays. Le dépôt minimum est de 10 €, selon la méthode de paiement et la devise. Les dépôts sont crédités instantanément. Vous devez utiliser uniquement des méthodes de paiement à votre nom.

3.2 Retraits

Les retraits peuvent être effectués par Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, virement bancaire et Interac. Le retrait minimum est de 10 € pour la plupart des méthodes, de 50 € pour le virement bancaire, et un minimum de 200 € peut s’appliquer aux joueurs hors de l’Union européenne. Les portefeuilles électroniques sont traités sous 0 à 96 heures, tandis que Visa, Mastercard et le virement bancaire prennent de 4 à 10 jours ouvrés. Les retraits sont reversés vers la méthode de dépôt lorsque cela est possible.

3.3 Limites de Retrait

Les limites mensuelles de retrait varient selon votre niveau VIP : Entry 500 €, Bronze 750 €, Silver 1 000 €, Gold 3 000 €, Platinum 5 000 € et Diamond 10 000 €. Les retraits effectués le week-end ne sont pas traités.

3.4 Vérification Avant Paiement

Avant votre premier retrait, nous devons vérifier votre identité. Les documents requis incluent une pièce d’identité et un justificatif de domicile. Nous pouvons demander des documents supplémentaires lorsque la loi ou nos contrôles l’exigent. Aucun paiement ne sera effectué tant que la vérification n’est pas complète.

4. Bonus et Promotions

Chaque promotion possède ses propres conditions, qui s’appliquent conjointement avec les présentes conditions générales.

4.1 Pack de Bienvenue

Le pack de bienvenue offre jusqu’à 2 700 € sur les trois premiers dépôts. Le premier dépôt offre 100 % jusqu’à 890 €, le deuxième 50 % jusqu’à 890 € et le troisième 150 % jusqu’à 890 €. Le dépôt minimum est de 8,90 € pour chaque bonus. Le wagering est de 35 fois le montant du bonus. Ce pack ne peut pas être combiné avec d’autres bonus, sauf indication contraire, et un seul pack est disponible par joueur ou par foyer.

4.2 Cashback Hebdomadaire

Le cashback hebdomadaire offre jusqu’à 20 % de cashback. La période de qualification s’étend du lundi 00h01 UTC au dimanche 23h59 UTC, et le cashback est crédité chaque lundi. Pour être éligible, vous devez avoir effectué au moins un dépôt réussi pendant la période promotionnelle et présenter une perte nette hebdomadaire positive. Le cashback minimum est de 8,90 €. Le wagering est de 1 fois le montant du cashback. Le taux varie selon le niveau VIP : Bronze 5 %, Silver 8 %, Gold 12 %, Platinum 15 % et Diamond 20 %. Si vos pertes hebdomadaires dépassent le total de vos dépôts, le cashback est calculé sur le montant total déposé.

4.3 Points VIP

Les Points VIP sont une monnaie de récompense de fidélité. L’inscription est automatique dès votre première mise en argent réel. Vous gagnez 1 Point VIP pour chaque 8,90 € misés. Les Points VIP peuvent être échangés contre des récompenses en espèces et en bonus dans la Boutique VIP. Leur valeur augmente avec votre niveau VIP. Ils sont disponibles depuis la caisse.

4.4 Bonus du Vendredi

Le bonus du vendredi offre jusqu’à 44,50 € chaque vendredi. La période de qualification s’étend du dimanche 00h01 UTC au jeudi 23h59 UTC. Vous devez remplir les conditions de dépôt et de solde réel requises. Les retraits en attente ne sont pas autorisés. Le wagering est de 1 fois le montant du bonus. Les conditions varient selon le niveau VIP : Bronze, dépôt de 89 € et solde réel inférieur à 8,90 € pour un bonus de 8,90 € ; Silver, dépôt de 134 € et solde inférieur à 17,80 € pour un bonus de 17,80 € ; Gold, dépôt de 178 € et solde inférieur à 26,70 € pour un bonus de 26,70 € ; Platinum, dépôt de 223 € et solde inférieur à 35,60 € pour un bonus de 35,60 € ; Diamond, dépôt de 267 € et solde inférieur à 44,50 € pour un bonus de 44,50 €.

4.5 50 Tours Gratuits à l’Inscription

Les nouveaux joueurs reçoivent 50 tours gratuits, crédités automatiquement après l’inscription, sans dépôt requis. La répartition est la suivante : 20 tours sur Pyramid Spin, 15 sur Demon Diamond et 15 sur Scratch King. Le wagering est de 35 fois les gains des tours gratuits. Le cashout maximum est de 178 €. Cette offre est limitée à une fois par joueur ou par foyer, et seuls les jeux Pyramid Spin, Demon Diamond et Scratch King sont éligibles.

4.6 Spinomania

Spinomania offre jusqu’à 200 tours gratuits par dépôt éligible, chaque jour de 00h00 à 23h59 GMT+3. Vous devez avoir effectué au moins un dépôt réussi au cours des 12 derniers mois. Le dépôt minimum est de 17,80 €. Vous recevez 1 tour gratuit pour chaque 0,89 € déposé, avec un maximum de 200 tours gratuits par dépôt. Les gains des tours gratuits sont valables 3 jours. Le wagering est de 50 fois les gains des tours gratuits. La mise maximale contribuant au wagering est de 1,78 €. Les jeux éligibles sont les jeux non-jackpot SpinOro. Le retrait des fonds déposés est autorisé même avant la fin du wagering.

4.7 Big Draw

Big Draw est une tombola récurrente avec bonus de dépôt, disponible toutes les deux semaines du mois, du lundi 00h00 CET au dimanche 23h59 CET. Le dépôt minimum est de 17,80 €. Chaque dépôt éligible donne une participation supplémentaire au tirage. Le prix mensuel est de 890 €. Le wagering est de 1 fois le montant du prix. La mise maximale contribuant au wagering est de 4,45 €. Le gagnant est notifié dans les 14 jours suivant la fin de la promotion.

4.8 Bonus de Dépôt 50 % + 40 Tours Gratuits

Ce bonus offre 50 % jusqu’à 178 €, avec un dépôt minimum de 17,80 €. Le wagering est de 50 fois le montant du bonus. La mise maximale contribuant au wagering est de 4,45 €. Les 40 tours gratuits sont valables sur Aladdin’s Treasure, avec une valeur de tour de 0,08 €, pour une valeur totale de 3,20 €. L’offre est utilisable de manière illimitée pendant la période promotionnelle.

4.9 Promotion Double Dépôt

La promotion double dépôt offre une correspondance de 100 % sur dépôt, disponible uniquement le mercredi. Elle s’adresse aux joueurs existants ayant au moins un dépôt antérieur. Le dépôt minimum est de 17,80 €, sans dépôt maximum. L’offre est utilisable de manière illimitée pendant le mercredi. Le wagering est de 50 fois le montant du bonus. La mise maximale contribuant au wagering est de 1,78 €. La validité du bonus est de 30 jours. Les jeux éligibles sont les machines à sous et jeux de grattage non-jackpot, à l’exclusion des titres soumis à restriction.

4.10 Règles Générales des Bonus

Les conditions indiquées pour chaque offre s’appliquent. Nous pouvons modifier ou retirer une promotion conformément à ses conditions et à la loi applicable. Les bonus sont crédités selon les modalités propres à chaque offre.

4.11 Abus de Bonus

Les pratiques suivantes sont interdites :

Créer plusieurs comptes pour réclamer une même offre plus d’une fois.
Utiliser des schémas de mise qui exploitent les fonds de bonus sans risque réel.
Dépasser la mise maximale autorisée pendant le wagering.
Retarder les fonctions bonus jusqu’à la fin du wagering.
Réclamer des offres en utilisant les informations d’une autre personne.

Nous pouvons annuler les fonds de bonus et les gains associés, et restreindre ou fermer le compte, conformément aux conditions de la promotion et à la loi.

5. Jeux et Fournisseurs de Logiciels

Gratowin Casino propose plus de 1 800 jeux, répartis dans les catégories suivantes : machines à sous, jeux de grattage, jeux à gain instantané, keno, roulette, blackjack, baccara, poker, craps et jeux télévisés. Les fournisseurs incluent SpinOro, Gamzix, Pragmatic Play et d’autres fournisseurs intégrés. Certains jeux peuvent être indisponibles dans certains pays en raison des licences des fournisseurs. En cas de dysfonctionnement d’un jeu, les tours et les paiements concernés sont annulés.

6. Jeu Responsable

Le jeu est un divertissement, jamais une source de revenus, et il est réservé aux adultes. Nous proposons des outils de gestion : limites de dépôt, limites de session, pause et auto-exclusion. Un joueur en pause ou en auto-exclusion ne peut pas jouer ni réclamer de promotions. Pour obtenir de l’aide, vous pouvez contacter Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13.

7. VPN et Utilisation Interdite

L’utilisation d’un VPN, d’un proxy ou de tout outil visant à masquer votre localisation ou à contourner les restrictions est interdite. Les activités suivantes sont également interdites :

Utiliser le compte ou le moyen de paiement d’une autre personne.
Commettre une fraude ou un blanchiment d’argent.
Utiliser des robots ou des systèmes de jeu automatisés.
Exploiter les erreurs logicielles.
S’entendre avec d’autres joueurs.
Porter atteinte à la sécurité du site.

Nous pouvons restreindre ou fermer le compte et retenir les fonds liés à une infraction, conformément à la loi et aux présentes conditions.

8. Accès à la Plateforme

Le site fonctionne dans les navigateurs de bureau et mobiles avec le même compte, le même solde et les mêmes jeux.

9. Programme de Fidélité

Le programme de fidélité GratoWin VIP Club comprend six niveaux : Entry, Bronze, Silver, Gold, Platinum et Diamond. Les points sont gagnés à raison de 1 Point VIP pour chaque 8,90 € misés sur les jeux éligibles. Les machines à sous vidéo, jeux de grattage, keno, Super Keno et Keno Star contribuent à 100 %, tandis que la roulette, le Hi-Lo, le baccara, le poker et le blackjack contribuent à 20 %. Les points peuvent être échangés dans la Boutique VIP. Le cashback hebdomadaire varie de 5 % à 20 % selon le niveau. Un gestionnaire de compte dédié et des offres VIP personnalisées sont disponibles à partir du niveau Silver. Les tournois sont proposés selon les conditions de chaque événement. Nous pouvons modifier le programme conformément à ses conditions.

10. Droit Applicable, Litiges et Modifications des Conditions

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable à notre licence. Toute réclamation doit d’abord être adressée à support@grato--win.fr. Nous pouvons modifier ces conditions ; la version en vigueur est toujours publiée sur cette page. L’utilisation continue du site après une modification vaut acceptation, dans la mesure permise par la loi. Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez support@grato--win.fr.